YARDIM MERKEZİ
Sıkça Sorulan Sorular
Ürün bilgisi, ölçü, teslimat ve bakım hakkında.
YÜZÜK ÖLÇÜ REHBERİ
Numara ile milimetre aynı şey değildir
Takacağınız parmağa rahatça uyan bir yüzüğün içten içe çapını, tam merkezinden ölçün. Metal kenarları ölçüye dahil etmeyin. Aşağıdaki yaklaşık karşılığı bulun; son ölçüyü mağazada ölçümle teyit edin.
| Yüzük numarası | İç çap (mm) | İç çevre (mm) |
|---|---|---|
| 8 | 15,3 | 48 |
| 9 | 15,6 | 49 |
| 10 | 16,0 | 50 |
| 11 | 16,3 | 51 |
| 12 | 16,6 | 52 |
| 13 | 17,0 | 53 |
| 14 | 17,3 | 54 |
| 15 | 17,6 | 55 |
| 16 | 18,0 | 56 |
| 17 | 18,3 | 57 |
Örneğin yaklaşık 16,6 mm iç çap, 12 numaraya karşılık gelir. İki değer arasında kalırsanız tahminle karar vermeyin. Tablodaki numaralar stok veya her modelde ölçülendirme imkânı garantisi değildir.
Karşılaştırma kaynağı: Altınbaş yüzük ölçü tablosu. Ölçü için bize danışın.
Ürün danışma ve teslimat
Nasıl ürün bilgisi alabilirim?+
Havale/EFT ile sipariş oluşturabilirsiniz; mevcut ürün toplamına ek %5 indirim uygulanır. Havale bilgileri sipariş tamamlandığında ve Sipariş Takibi sayfasında açılır; ayrıca stok/ölçü onayı beklenmez. Kartla ödeme kapalıdır. Ürünle ilgili sorularınızı WhatsApp bağlantısından iletebilirsiniz; bu bağlantı kendi başına sipariş oluşturmaz.
Gönderim ne zaman yapılır?+
Stoktaki ürünler için hazırlık süresi 1–3 iş günüdür. Ölçü işlemi, stok ve kesin gönderim tarihini ürün koduyla mağazamızdan teyit edin.
Kargo ücretsiz mi?+
Türkiye içi standart gönderim ücretsiz, takipli ve sigortalıdır.
Mevcut siparişimi nasıl takip ederim?+
Sipariş Takibi sayfasında sipariş numarası, siparişteki e-posta ve telefon bilgilerinizi kullanın. Yeni bir sipariş oluşturmak için değil, mevcut siparişinizi sorgulamak içindir.
Ürün bilgisi ve bakım
Altın ve taş bilgilerini nerede bulabilirim?+
Malzeme, gramaj ve ürün kodu ürün sayfasında yer alır. Taşın türü ayrıca doğrulanmadıkça yalnızca görünüşünden pırlanta veya başka bir taş olduğu sonucu çıkarılmamalıdır. Taş türü ve gerçek boyutlar için ürün koduyla bilgi isteyin.
Fotoğraflar gerçek boyutu gösterir mi?+
Hayır. Yakın ve detay çekimler ürünü büyüterek gösterir. Ürün sayfasındaki gerçek referans fotoğraflarını da inceleyin; kesin boyut için mm/cm ölçülerini mağazamızdan isteyin. Işık ve ekran ayarları rengi etkileyebilir.
Takılarımı nasıl koruyabilirim?+
Parfüm, krem ve kimyasallarla doğrudan temastan kaçının; takıları ayrı keselerde saklayın. Taşlı veya mineli ürünlerde temizleme yöntemini uygulamadan önce bize danışın.
Bakım hizmeti ücretsiz mi?+
Bakım, onarım veya ölçü işleminin uygunluğunu, kapsamını, süresini ve varsa ücretini ürünü göndermeden önce mağazamızdan yazılı olarak öğrenin.
Ürünler alerji yapar mı?+
Alaşım içeriği ürün bazında teyit edilmelidir. Metal hassasiyetiniz varsa ürün koduyla içerik bilgisi isteyin; tüm ürünler için alerji yapmaz garantisi verilmez.
Değişim ve hediye
Değişim koşulu nedir?+
Mevcut mağaza değişim uygulamamız, 7 gün içinde aynı gramda başka ürünle değişimdir. Gram veya fiyat farkı, ölçü işlemi yapılmış ürünler ve değişim kargosunun kime ait olduğunu işlemden önce yazılı olarak teyit edin. Teslimat ve iade şartlarını okuyun.
Hediye paketi yapıyor musunuz?+
MUDEN kutusu ve koruyucu kesesiyle sunum yapılır. Hediye mesajı talebinizi ürün danışması sırasında iletebilirsiniz.